职位描述
一、岗位描述： 接听中国联通10010用户来电，为用户提供业务咨询、查询、办理等服务，无销售性质。 二、招聘要求： 1、男女不限，18-35岁,大专及以上学历（其他条件优秀可适当放宽要求）; 2、户籍不限，普通话标准,语言表达流利,学习能力强，声音甜美,有亲和力,具备良好的修养素质； 3、喜欢与人沟通,热爱客服行业，有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动; 4、掌握计算机基本操作； 5、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 三、工作时间：7:30-23：00之间8小时轮班制，月休6-8天，上5休2； 四、待遇：前两个月保护期工资3500元； 转正后薪资+提成+补贴=综合薪资4000-7000元/月左右，优秀员工8000以上！ 五、1.培训期10天（周末休息），培训结束考核通过90元/天，未通过70元/天。 2.培训期不购买五险一金，培训结束后自愿购买（购买五险一金） 六、个人发展空间：客服代表 — 储备干部 — 质检 — 班长 — 项目主管、质检主管 － 运营经理（或其它部门管理岗位）