职位描述
一、岗位：在线纯文字客服+语音客服； 岗位职责： 1.负责向某大型互联网平台的消费者，提供专业有温度、安全可信赖的在线与离线咨询服务； 2.负责收集体验问题，反哺服务体验流程设计的优化迭代与创新； 二、任职要求： 1、22-32岁，男女不限； 2、大专及以上学历，大专以下文凭需有一年以上客服工作经验； 3、接受排班制和倒班制工作性质，接受不带手机上工位； 4、熟练操作计算机，打字速度（拼音或五笔）不低于40字/分钟； 5、接受公司严格规章制度，具有良好的逻辑思维、普通话沟通表达、学习与抗压能力，良好的职业操守价值； 6、无不良信用记录。 三、工作时间： 8小时工作制，月休7-8天；24小时轮班制 四、五、工作地点：德阳市宝兴佳苑4楼面试