职位描述
一、 岗位名称：在线文字+语音客服 二、 职责描述 1.负责向某大型互联网平台的消费者，提供专业有温度、安全可信赖的在线与离线咨询服务； 2.负责收集体验问题，反哺服务体验流程设计的优化迭代与创新； 三、 任职要求 1.强烈的“客户第一”服务意识、利他意识与换位思考能力； 2.具有良好的逻辑思维、普通话沟通表达、学习与抗压能力，良好的职业操守价值； 3.男、女不限，22-30岁，大专及以上学历，有客服工作经历优先； 4.熟练操作电脑办公软件（Word、Excel、PPT）、打字速度50字/分钟以上。 四、福利待遇： 1.薪酬结构 = 基本工资+绩效工资+补贴+职级津贴+各项奖励+员工福利； 2.月综合收入：3000-8000元/月左右，好劳好得、多劳多得。 五、晋升空间 坐席-储蓄干部-运营组长-运营主管-运营经理-运营总监 公司地址：四川省德阳市万达广场旁-宝兴佳苑（众信佳）。
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